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公共网记者 金瞳 青岛报说念
跟着“上门按摩”“到家养生”等O2O奇迹兴起之际,“东郊到家”以“24小时上门、即刻预约”为卖点快速走红,被包装为互联网健康生涯的代表品牌。东郊到家依托按摩、足疗、保健等非医疗类步地,在寰宇范围内加快复制。近期更是在青岛等地树立子公司,频频落子,不竭拓展线下奇迹收集。
然则在快速扩展的另一面,是消耗者投诉握住增加、公论不竭质疑、法律连累界定不清的灰色现实。这一看似布局“互联网健康产业”的举措,却在业内激发诸多疑问:当交易逻辑依赖打擦边球、在吞吐地带孕育,所谓的“健康处理”是否已背离健康的本意?
上门按摩的“暗昧生意”
在城市写字楼和住宅区电梯里,“东郊到家”的告白时常出现——画面中年青女性身着紧身制服,配合“24小时奇迹”的灯光记号,以及语意暗昧的告白语。

酬酢平台上,灵验户辩驳:“看似正规按摩,点开辩驳却充斥着‘加钟’‘畸形奇迹’的内容。”近似的质疑声息并不稀有。
消耗保315平台上,一位消耗者投诉称,我方下单218元的收用按摩奇迹,30分钟后技师提倡“加钟”,随后在奇迹过程中对其秘密部位进行过度讲和,并示意可提供“畸形奇迹”。平台最终仅退还218元基础用度,远离返还畸形支付的498元。
在黑猫投诉平台,也灵验户反馈技师与宣传相片严重不符、奇迹期间缩水、退款难处理等问题。客服薪金多为“会计划技师核实”,却往往莫得下文。
这些果然案例露馅,“东郊到家”平台名义上倡导“健康上门”,施行上始终在告白宣传、奇迹话术与步地畛域上打擦边球,既期骗吞吐示意诱骗流量,又借助免责要求回避风险。
平台筑墙与技师担责
每当涉黄问题遭到质疑,“东郊到家”的官方薪金险些如出一辙——“属技师个东说念主步履,平台不承担连累”。
这句话名义顺应法律条规,实则是对平台连累体系的系统性拆解。平台一方面通过注册审核、派单处理、救助收款等方法对技师实践全程抵制;另一方面,在纠纷出刻下赶快撤清,将风险足够转嫁给个体。技师被定位为“闲隙结伙东说念主”,消耗者被归为“自觉交游”,而平台则稳占利润端——既收取中介用度,又不承担相应风险。
自2023年起,收集上对于“东郊到家”涉黄相等他乱象的斟酌不竭发酵。
2024年有媒体报说念,江苏别称用户投诉女技师“趴在客户身上、过度触摸秘密部位、握住要求加钟”,平台客服薪金称:“技师与平台属和洽干系,平台只可督促,无法强制处理。”
但事实上,平台对总共这个词奇迹链领有近乎足够的抵制权:技师必须完成实名认证与培训方可接单,派单挨次、价钱分红、评价体系也沿途由平台设定。平台既掌抓收益分派,又抵制奇迹过程,却在问题出刻下以“个东说念主步履”为由推脱连累,这种“轨制化卸责”成为公众最不温存的流毒点。
尽管平台屡次声明“顽强打击不良步履”,但其告白格调还是暗昧,APP推送和酬酢媒体引流中仍时常出现“夜间专属”“玄机收缩”等词汇。这使得公众对其“健康上门奇迹”的梗直性质疑加深,此类“常态化擦边”不仅吞吐行业要领,也在无形中挫伤社会对奇迹行业的信任基础。
一位始终研究O2O模式的讼师指出:“当平台掌控奇迹资源并从中抽成,就已具备施行主张连累。若仍以‘和洽干系’为由回避风险,属于典型的监管回避步履。”
按摩外套下的连累真空
“到家经济”的实质本应是培植生涯便利,而非为灰色奇迹提供掩护。
“东郊到家”的告白与运营模式不仅挑战公众审好意思底线,也在悄然侵蚀社会价值不雅。有社区住户反馈,孩子屡次在电梯中看到其“带有示意的告白”,感到“难以讲明注解”。
群众指出,此类“伪健康奇迹”对社会民俗的侵蚀不亚于显性色情行业——它将“收缩”“解压”与性示意绑缚,削弱公众对奇迹伦理与奇迹畛域的清楚。
法律与监管层面应开释明敬佩号:便利弗成以越界为前提,盈利弗成以吞吐为饰辞。
当一个平台既掌控奇迹过程、抽取佣金,又远离承担相应恶果,它所赢得的已不仅是利润,更是在透支社会信任。
当商场和公论共同发出驳诘:“你究竟靠什么盈利?”,“东郊到家”所代表的模式,也已走到必须再行界说畛域的临界点。
轻钞票扩展与挑战监管
公开数据露馅,“东郊到家”业务已销毁寰宇25个城市,注册用户跳跃千万。同期,公司屡次开释“筹谋上市”的信号,以“上门健康经济”为看法诱骗成本温雅。
从公司架构来看,“东郊到家”聘用母公司控股、场所子公司运营的模式赶快铺开商场。场所子公司注册成本广阔仅为10万至50万元,主张范围常常,既包含软件与信息奇迹,也涵盖“养生保健”“足疗按摩”等灰色领域。
据报说念,仅2024年上半年,用户对该平台的投诉量同比上涨约80%,问题主要齐集在失实宣传、奇迹缩水、疏导加钟及退款贫乏等方面。
黑猫投诉平台数据标明,戒指2025年10月,“东郊到家”计划投诉已跳跃200条,广阔情状仍为“处理中”或“商家远离疏导”。
轻钞票扩展模式使平台能够以低成本插足各地商场,但也带来监管断层:场所公司范畴过小,时常无力承担用户抵偿;总部则以“未径直运营”为由不以为意。
但行业广阔存在担忧:一个屡陷涉黄争议、投诉高发、法律连累不清的平台,怎样通过成本商场的合规扫视?
施行上,其交易模式基本诱导在三层“包装”之上:一是在消耗端,以“技师个东说念主步履”推卸连累;二是在监管端,以“场所闲隙法东说念主”隔断风险;三是在成本端,以“增永远景”复旧估值。
这三层包装共同构建了一个名义健康、实则脆弱的运营体系。
“到家”本应记号生涯方便与相信,但在东郊到家的运营逻辑中,便利成为越界的遮羞布,信任被流量替代。一个将连累外移、以灰色为战略的平台,粗略能在短期内赢得温雅,却难以在阳光下发展成为信得过负连累的企业。
跟着监管与公众意志握住醒悟,东郊到家式的灰色扩展终将面临一个根柢问题:当利润与连累产生禁止,你弃取站在哪一边?
